ExpressVPNが接続に失敗した・繋がらない・通信が途切れる場合のエラーの原因と対策方法

 

 

 

「ExpressVPNが繋がらない・・・」

ExpressVPNは、VPNソリューションの拡大するニッチのリーダーの1つです。しかし、ケースが何度も示しているように、あまりにも多くのさまざまな要因に依存しているプログラムは、しばしば問題にぶつかります。

多くのユーザーを悩ませていた繰り返しの問題の1つは、選択したリモートVPNサーバーに接続できないことです。接続バーはプロセスの途中で停止し、スタックします。

 

この記事で解決する疑問

・ExpressVPNが接続に失敗した場合のエラーの原因
・ExpressVPNが接続に失敗した・繋がらない・通信が途切れる場合の対策方法
・それでも改善しない場合のおすすめVPN!!

 

このページでは『ExpressVPNが接続に失敗した・繋がらない・通信が途切れる場合のエラーの原因と対策方法』を紹介していきます。

 

 

 

ExpressVPNが接続に失敗した場合のエラーの原因

 


接続エラー:セキュアVPNで接続障害が発生しました。後でもう一度やり直してください

 

ユーザーが接続しようとしてVPNが参加に失敗すると、「接続エラー:セキュアVPNで接続障害が発生しました。後でもう一度やり直してください。」と表示されます。

この場合は以下の理由が考えれます。

 

ノートン セキュア VPNが動作しない原因
  • インターネット接続がされていない
  • ホームサーバーの証明書
  • システムのDNS設定が最適ではありません
  • 破損したWANドライバー
  • 競合するアプリケーション

 

システムのDNS設定が最適でない場合、ノートンVPNはWindows10に接続できない場合があります。

さらに、破損したWANドライバまたは競合するアプリケーション(Cisco Any Connectなど)も、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。

 

 

ExpressVPNが接続に失敗した・繋がらない・通信が途切れる場合の対策方法

 

 

これがおなじみのように思われる場合は、以下の簡単なトラブルシューティングガイドを確認し、手順に従ってNorton SecureVPNを簡単に修正してください。

 

解決策1:インターネット接続が正しく機能していることを確認

 

インターネット接続が正しく機能しているかどうかをテストするには、ExpressVPNアプリから切断し、任意のWebサイトにアクセスできるかどうかを確認します。

ExpressVPNに接続しなくてもインターネットに問題なくアクセスできる場合は、次のトラブルシューティング手順にスキップできます。

ただし、ExpressVPNに接続しなくてもインターネットにアクセスできない場合は、インターネット接続を修正する必要があります。

 

 

解決策2:ExpressVPNの最新バージョンを入手します

 

このステップはかなり簡単です。ExpressVPNの最新バージョンをダウンロードするだけで、問題が解決するはずです。ExpressVPNの最新バージョンをダウンロードするには、次の簡単な手順に従ってください。

 

【設定の手順】

  1. ExpressVPNアプリがすでに実行されている場合は、閉じます。
  2. 他のアプリと同じように、ExpressVPNアプリケーションをアンインストールします。
  3. 次に、最新のExpressVPNアプリを再インストールしてセットアップします。

 

デバイスでのExpressVPNのセットアップについてサポートが必要な場合は、以下のクイックセットアップガイドを確認してください。

 

 

解決策3:管理者としてアプリケーションを実行します

 

Windowsによって課せられる可能性のある制限を回避するには、管理者権限でExpressVPNデスクトップクライアントを実行する必要があります。

これにより、障害が回避され、選択した専用サーバーに接続できるようになります。

 

【設定の手順】

  1. ExpressVPNデスクトップショートカットを右クリックして、[プロパティ]を開きます
  2. [互換性]タブを開きます。
  3. [このプログラムを管理者として実行する]チェック ボックスをオンにして、変更を確認します。

 

 

解決策4:他のExpressVPNサーバーの場所に切り替え

 

ExpressVPNから切断しているときにインターネットに完全にアクセスできるが、ExpressVPNサーバーの場所に接続できない場合は、別のサーバーの場所に接続してみてください。

最適なサーバーの場所に関するこのガイドが役立つはずです。サーバーを接続または切り替える方法がわからない場合は、さまざまなオペレーティングシステムの次のガイドを確認してください。

 

 

解決策5:ウイルス対策、ファイアウォール、またはその他のスパイウェア対策アプリケーションをオフ

 

したがって、わからない場合は、ファイアウォール、ウイルス対策、およびスパイウェア対策プログラムがVPN接続をブロックする可能性があります。

それが当てはまるかどうかをテストするには、これらのプログラムを無効にして、ExpressVPNに接続できるかどうかを確認します。

これが役に立ち、ExpressVPNに正常に接続できる場合は、次のいずれかの修正を行います。

 

設定を調整する

技術に精通していて、ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムを構成する方法を知っている場合は、ExpressVPNを許可するように適切に構成できます。コンピュータにインストールしたプログラムに応じて、そのガイドの1つを参照する必要があります。通常、次のことを行う必要があります。

 

【設定の手順】

  1. セキュリティレベルを から 中に切り替えます
  2. ExpressVPNまたはUDPポート1194-1204の例外を設定します
  3. アプリをアンインストールして再インストールします

上記の手順が機能しなかった場合は、ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策、またはExpressVPNをブロックしている可能性のあるその他のプログラムをアンインストールして再インストールしてみてください。

 

【設定の手順】

  1. デバイスにExpressVPNアプリをアンインストールします。
  2. ExpressVPN接続をブロックしている疑いのあるプログラムを取り除きます。
  3. ExpressVPNアプリをもう一度再インストールします。
  4. 手順2でインストールしたプログラムを再インストールします。

 

解決策6:ExpressVPNでVPNプロトコルを変更します

 

ExpressVPNは、デフォルトのプロトコルとしてOpenVPNUDPを使用します。このプロトコルの組み合わせは、速度とセキュリティの最適なバランスを提供します。

ただし、UDPプロトコルは、中東などの一部の国ではブロックされています。自分に合ったプロトコルが見つかるまで、プロトコルを1つずつ変更してみてください。

ExpressVPNWindowsアプリでプロトコルを変更する方法は次のとおりです。

 

【設定の手順】

  1. 3本の横線をクリックしてメニューを開きます。次に、[オプション]を選択します。
  2. 「プロトコル」をクリックして、利用可能なオプションから1つを選択します。
  3. プロトコルを1つずつ変更した後、次の順序でVPNへの接続を再試行する必要があります。
  4. OpenVPN TCP> L2TP> PPTP

 

PPTPとL2TPはセキュリティが低いため、お勧めしません

 

解決策7:ExpressVPNに診断情報ファイルを送信します

 

これまでに確認したトラブルシューティング手順のいずれもうまくいかなかった場合は、診断を実行し、情報ファイルをExpressVPNサポートチームに送信して、可能な限り最良のソリューションを入手するのが最善の方法です。診断情報にアクセスする方法は次のとおりです。

 

AndroidおよびiOSの場合

  1. まず、 [オプション] または ハンバーガーアイコン(≡)をタップして、[ヘルプとサポート]にアクセスします。
  2. 次に、[メールで送信] または [サポートに連絡] のいずれかをタップします。
  3. 表示されたテキストフィールドに、ExpressVPNで直面している問題を入力します。
  4. 最後に、[送信]または[送信]をタップ て  ExpressVPNから電子メールで応答が返されるのを待ちます。

WindowsおよびMacの場合

  1. ハンバーガーアイコン(≡)、 [ヘルプとサポート]、[診断情報]の順にクリックするだけです。
  2. [サポートに連絡 ]をクリックして、ExpressVPNで直面している問題を入力します。
  3. 「最近の接続エラーに関する詳細を含めるか、診断情報を含める」というチェックボックスをオンにします。
  4. 最後に、ExpressVPNから電子メールで応答が返されるのを待ちます。

 

 

解決策8:ネットワークキャッシュをクリアしてWinsockをリセットする

 

システムのネットワークキャッシュまたはWinsockカタログが破損している場合、ノートンVPNの問題が発生する可能性があります。この場合、ネットワークキャッシュとWinsockをクリアすると問題が解決する場合があります。

 

【設定の手順】

  1. Windowsキーを押して、検索で「CMD」と入力します。次に、コマンドプロンプトを右クリックし、コンテキストメニューで[管理者として実行]を選択します。
    管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. 次に、次のコマンドを1つずつ実行します(各コマンドレットの後で必ずEnterキーを押してください)。
    netsh int ip reset
    
    netsh intipv6リセット
    
    netshwinsockリセット
    ネットワークキャッシュをリセットする
  3. 次に、PCを再起動し、ノートンVPNが正常に接続できるかどうかを確認します。

 

さらに、Surf Easy VPN(Norton Lifelockの一部であるため)をインストールしてから、上記の解決策を繰り返すことで問題が解決するかどうかを確認します。

 

 

 

解決策9:システムの高速起動を無効にする

 

高速起動機能は、システムの起動時間を大幅に短縮するため、非常に便利です。ただし、このプロセス中に、ノートンVPNの操作に不可欠なソースがエラー状態になり、目前の問題が発生する可能性があります。この場合、システムの高速起動を無効にすると問題が解決する場合があります。

 

【設定の手順】
  1. Windowsキーを押し、Windowsの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力します。次に、[コントロールパネル]を選択します。
    コントロールパネルを開く
  2. 次に、[ハードウェアとサウンド]を選択し、[電源オプション]を開きます。
    電源オプションを開く
  3. 次に、左側のペインで、 [電源ボタンの機能の選択]を開き、[現在使用できない設定の変更]をクリックします。
    電源ボタンの機能を選択してください
  4. 次に、 [高速スタートアップをオンにする]のチェックマークを外し、[変更を保存]をクリックします。
    高速スタートアップを無効にする
  5. 次に、PCを再起動して、ノートンVPNが正常に機能しているかどうかを確認します。

 

 

 

 

それでも改善しない場合はNORDVPNがおすすめ!!

 

以上でも改善しない場合は思い切ってVPNの乗り換えを検討してみましょう!

といってもVPN会社は日本・海外含めると何百社も存在しており、正直どのような基準でVPNを選べばいいか悩ましいと思っている方も多いのではないでしょうか??

 

個人的に色々試した結果絶対選んではいけないVPNの条件は以下の3項目

 

完全無料を謳うVPN

他社が有料で展開しているサービスが無料で提供できるはずがない。たいてい利用者の個人情報を盗み出して売買しているケースが多数(一部研究目的など例外あり)

 

日本で運営しているVPN

VPNは海外に多数のサーバーを持つことで安定性が増す。日本運営のVPNはサーバー数が非常に少なく速度が遅いなど実用性に乏しい

 

運営歴が浅すぎるVPN

運営歴が短いVPNは個人情報をハッキングされ情報流出などの危険性が高い。長年運営を行い目立った不祥事を起こしていない会社が望ましい

 

この3項目に一つでも該当するものがあるVPNは地雷確定なのでおすすめしません(立証済み)

 

 

 

以上の条件に当てはまらない中でおすすめなのが【NordVPN

 

NORDVPNの利点
  • 公式でTorrentが許可されている
  • Torrent特化のサービスがある
  • ログ・履歴が保持されない
  • セキュリティが強固
  • 料金が安い・返金制度

 

個人的に色々なVPNを試したんですがtorrent利用ならNORDVPNを勧めます。

 

 

 

公式でTorrentが許可されている数少ないVPN

 

実はVPN接続時にtorrent利用を禁止しているVPN会社が多い!!

そんな中公式でTorrent特化のサービスなど展開しているNORDVPNはかなり貴重な存在でtorrent専用サーバーはダウンロードの高速化を手助けになります!!

 

↑torrent利用のために強化されたP2P専用サーバー

 

他のVPNと違ってtorrentの利用に関して特化してるので、torrentを中心に考えているなら一番適しているVPNだと思います。

またtorrentダウンロード時に回線が重くなりがちですが、通信規格をSocks5プロキシ対応に切りかることで[Torrentの通信はVPN経由][通常のネット回線はブラウジング]とすみわけすることが出来ネット回線が重くなりにくく、負荷も軽減されます。

 

 

スマホ・タブレット・パソコンのセキュリティ対策に!!

 

 

ネットワーク接続のセキュリティ対策になるNORDVPN

実はパソコンだけではなく【スマホやタブレット】にも対応しております。

最近ではフリーWifiを利用したスマホのハッキングも増えておりウィルスソフトでは防止することできないハッキングリスクもパソコンでのセキュリティ対策ついでに対策することが出来ます。もちろん追加料金等は不要!!

 

おまけでスマホセキュリティソフトが付いてくるようなものですね!!

 

 

履歴・ログが一切残らない

 

利用したサーバーに【ログ・履歴が保持されない】ことが明言されているのもポイント。

NORDVPNユーザーの履歴などを保存する法律のないパナマで運営されているので、万が一 torrent サイトから著作権で保護された素材を誤ってダウンロードしてしまった場合でも、そのデータを遡ることができず、訴訟や多額の罰金を回避することができます。

もちろん、ビデオや音楽の違法コピーを容認しているわけではありませんが【Torrentを安心して利用できる】用になったので利用して良かったと思います!!

 

 

一月分無料お試しでどんな理由でも100%返金保証付き!!

 

また月額に掛かる料金は高品質であるにも関わらず低価格なのも嬉しいところ。

有名VPNのExpressVPNは最安で$8.32(約900円)なのに比べ、NordVPNは1TBのクラウドストレージとパスワード管理アプリまでついて約610円と半値近く違うので毎月のコストが掛かりません

 

1ヶ月プラン 6ヶ月プラン 1年プラン 2年プラン
ExpressVPN 月額1800円 $月額1300円 月額900円
NordVPN 月額1370円 月額800円 月額610円

 

更に【契約期間30日なら100%保証の制度】付きなので気に入らなかったり、自分の環境ではうまく動作しないなどどのような理由でも返金保証が適応されるので登録のハードルが低いのも個人的にはありがたかったです。

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NORDVPNのデメリットは??

 

デメリットとしては日本人サポートがいないことです。

ただ問い合わせすることも正直あまりありませんし、問い合わせ内容はグーグル翻訳を使うことで解決するので若干手間がかかることは念頭に置いてください。

最悪使ってみて納得行かなければ【一ヶ月であればいつでも無条件返金】なので特に自分が損することなくお試しすることができます。普通月額のサブスクサービス(Netflixなど)は返金はしていないのでかなり太っ腹な対応なんじゃないかなと思いますね!!

 

 

まとめ

 

今回は『ExpressVPNが接続に失敗した・繋がらない・通信が途切れる場合のエラーの原因と対策方法』をまとめました。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にコメントをお寄せください。

 

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プラン年数 支払い金額 1ヶ月の料金(割引額) 特典
1ヶ月プラン 約1370円 月額1370円(0%割引) なし
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基本的に長期契約のほうが一か月あたりの利用金は安くなります!

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